Tutti coloro che si rivolgono all'Azienda sanitaria per ricevere prestazioni sanitarie;

 

• Beneficiari generali del servizio: usufruire di attività e servizi sanitari preventivi per promuovere una vita sana nel quadro dei principi di giustizia ed equità,

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• Accesso al servizio in uguaglianza: razza, lingua, religione e setta, genere, pensiero politico, credo filosofico, per ricevere il servizio indipendentemente dal proprio status economico e sociale,

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• Divulgazione: per conoscere quali sono tutti i tipi di servizi e opportunità,

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• Scelta e modifica dell'organizzazione: Scelta e modifica dell'istituzione sanitaria, fruizione delle prestazioni sanitarie erogate nell'istituzione sanitaria prescelta,

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• Riconoscere, selezionare e modificare il personale: apprendere, scegliere e modificare le identità, i doveri e i titoli dei medici e di altro personale che fornirà e fornirà servizi sanitari.

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• Richiesta di informazioni: richiesta orale e scritta di tutti i tipi di informazioni relative allo stato di salute,

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• Privacy: per ricevere tutti i tipi di servizi sanitari in un ambiente riservato,

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• Consenso e autorizzazione: per ottenere il consenso negli interventi medici e per beneficiare del servizio nell'ambito del consenso.

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• Rifiutare e interrompere: rifiutare il trattamento e chiedere di essere interrotto,

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• Sicurezza: ottenere assistenza sanitaria in un ambiente sicuro

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• Adempimento dei doveri religiosi: per adempiere ai doveri religiosi nell'ambito dei mezzi dell'ente e nell'ambito dei provvedimenti presi dall'amministrazione.

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• Rispetto: con rispetto, cura e attenzione, per ricevere un'assistenza sanitaria amichevole, gentile e compassionevole

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• Comfort: vengono forniti tutti i tipi di condizioni igieniche, il rumore e tutti i fattori di disturbo vengono rimossi e l'assistenza sanitaria viene fornita in un ambiente.

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• Visita: Accettare i visitatori in conformità con le procedure ei principi stabiliti dalle istituzioni e dalle organizzazioni.

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• Accompagnamento dell'Accompagnatore: In linea con le possibilità della legislazione, delle istituzioni e delle organizzazioni sanitarie e se il medico lo ritiene opportuno, richiedere un accompagnatore.

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• Diritto di applicazione e reclamo: in caso di violazione dei propri diritti, di utilizzare tutti i tipi di diritti di applicazione e reclamo nell'ambito della legislazione,

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• Servizio continuo: ha il diritto di beneficiare dei servizi sanitari per tutto il tempo necessario.